התמודדות עם מחלה קשה היא התמודדות לא פשוטה עבור האדם שחלה וגם עבור בני משפחתו וקרוביו. מחקרים מראים שסיכויי ההחלמה ממחלה קשה עולים משמעותית באמצעות שלושה קריטריונים מהותיים :

1. הטיפול הרפואי המתאים לאותה מחלה שהאדם זקוק לו.
2. המצב הנפשי של אדם שחלה המושפע בין היתר מהתמיכה והליווי בהתמודות הלא פשוטה. 
3. המצב הכלכלי שמשפיע גם על המצב הנפשי של האדם. 

אדם שמתמודד עם מחלה קשה ומתקשה לפרנס את עצמו, את משפחתו ובמקביל חווה עלייה בהוצאות לאור מצבו עלול למצוא את עצמו בסטרס ובמצב נפשי מורכב בטיפול ובהחלמה עצמה. 

כיסוי למחלות קשות נועד לתת מענה לעניין זה ולכסות הוצאות עקפיות שאינן מכוסות כמו: איבוד ימי עבודה של החולה או של בן/ת הזוג, נסיעות, טיפול בילדים, תמיכה פסיכולוגית, התאמת אביזרים בבית/רכב, או לכל מטרה אחרת. 

הכיסוי כולל סכום פיצוי חד פעמי הניתן למבוטח בעת גילוי מחלה קשה המוגדרת בתוך הרשימה בפוליסה אשר משתנה בכמות ובסוגי המחלות המכוסות בין חברות הביטוח השונות. סכום הביטוח נע בין 50,000 ש״ח ל-700,000 ש״ח בהתאם לביטוח שנרכש בהתאמה לפי 2-3 משכורות שנתיות. 

סכום זה נועד לאפשר למבוטח להתנהל מבחינה כלכלית בהתמודדות עם אירוע רפואי מורכב שמשנה את שגרת החיים שלו וסביבתו.